平素より「VARK」をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

先日、5月29日（土）に開催されました「Cinderella switch ～ふたりでみるホロライブ～ vol.6」にて【Side雪花ラミィ】第3曲目「God knows…」の中断をはじめ、いくつかのトラブルが発生した件に関しまして
ご覧頂いたユーザ様、ご出演者様、及びご関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。

▼トラブルの原因と今後の対策
調査の結果本件は、想定を遥かに上回る通信量によって配信用PCの処理限界を超えた事が原因でした。
負荷の見積もり等が精確に出来ておらず、テストが不足していた弊社側の責任です。
次回イベント以降は同様トラブルが発生しないよう、複数台のPCで並列処理を実行する対策を行います。
加えて、テスト内容を精査した上で事前の発見を徹底する体制を構築し再発防止に努めてまいります。

▼補填―――――――――――――――――――――――――――――――――――
本件により楽曲を正常にお届けできなかった「God knows…」に関して、
正常に楽曲を通して公演することが叶わなかったため
補填としまして、「God knows…」のVARKアーカイブを下記の期間公開いたします。
また、ニコニコ生放送の動画アーカイブ公開期間を延長し、該当部分を正常な公演内容に差し替えます。
※「正常な公演内容」についての詳細は下記「備考」をご参照下さい。

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アーカイブ公開期間：6/7(月)15:00 ～ 6/22(火)23:59
（※アプリケーション、ニコニコ生放送ともに）
対象者：「【side雪花ラミィ】Cinderella switch vol.06」または「通しチケット」を購入された方
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視聴方法：
▼VARKアプリ（Oculus Questシリーズ・PSVR・スマートフォン）
– VARKを起動後、メインメニューから「アーカイブ」を選択します。

– アーカイブリストに表示されている、
「【side雪花ラミィ】Cinderella switch vol.06～ふたりでみるホロライブ～ God Knows…」を選択します。

※該当のチケットを所持している場合のみ、イベントのアーカイブが表示されます。
チケットを購入したにも関わらず表示されない場合、VARKアカウントにログインされているかご確認下さい。

▼ニコニコ生放送
– 下記URLより御覧ください。
【side雪花ラミィ】Cinderella switch ～ふたりでみるホロライブ～ vol.06
https://live.nicovideo.jp/watch/lv332218531
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備考：
本アーカイブは、ライブ当時の歌唱を記録したものではなく、
イベント後に再演を行い、その様子を録画したものです。
当日ライブ後にお疲れのところ、本番さながらのパフォーマンスをしていただいた雪花ラミィ様、本番に負けずとも劣らない盛り上がりを見せていただいた獅白ぼたん様、大変ありがとうございました。
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ご不明点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

皆様にご迷惑をおかけした事を、重ねてお詫び申し上げます。