平素より「VARK」をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

このたび「VARK」は、2024年3月4日をもちましてサービスを終了させて頂く運びとなりました。
これまで「VARK」をお楽しみ頂き、誠にありがとうございました。

サービス終了にあたって、資金決済法内閣府令に基づき、2024年5月5日（日）23:59(日本時間) までにご使用されなかった「VARKコイン」をお持ちのお客様からの払い戻し依頼を受け付けます。

▼「VARKコイン」をお持ちの方
■払い戻し依頼受付期間
2024年3月4日（月）18:00～2024年5月5日（日）23:59
この払い戻し申出期間内に払い戻しの申出がない場合は、当該払い戻し手続きから除斥されます。

■払い戻し依頼方法
googleフォームより
• メールアドレス
• アプリ内のショートID（ショートIDがわかるVARKアプリ内のスクリーンショット）
• 銀行コード
• 金融機関名
• 支店コード
• 支店名
• 口座の種類
• 口座番号
• 口座名義
をそれぞれ正確に入力し、フォームを送信してください。

払い戻しの申請はこちら

▼払い戻しの方法
・お申込みいただいた内容を確認後、フォームよりご連絡いただいた銀行口座へ振込みすることで対応いたします。
・払い戻しの対象は「VARKコイン」を円換算した全額となります。（VARKコイン1枚＝10円換算）
・申請された払戻し処理は翌月末に行われます。
・払い戻しにおける手数料につきましては、全て当社が負担いたします。
払い戻しに関するお問い合わせにつきましては、下記よりご連絡ください。
info@vark.co.jp

▼注意事項
払い戻しのお手続きは、申出の受付から2ヶ月程かかります。
「VARKコイン」以外のアプリ内アイテムは払い戻し手続きの対象外です。何卒ご了承ください。
フォームの送信時には、ご記入いただいた内容をご確認の上、正確な情報入力をお願いいたします。
ご入力いただいた内容に不備等があった場合、弊社よりご連絡させていただく場合がございます。
払い戻しの申出をされた時点で、本対応趣旨にご理解、同意いただいたものとし、払い戻し申出のキャンセルはできないものとします。

▼個人情報の取り扱いについて
株式会社VARKは、お客様の個人情報をプライバシーポリシーに基づき取り扱います。
回答者は、本フォームを送信することにより、当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなします。
本フォームにより送信していただいた銀行コード、金融機関名、支店コード、支店名、口座の種類、口座番号、口座名義の各情報は、払い戻し完了後、情報を消去いたします。
ただし、ご回答いただいた情報に誤りがあったことにより払い戻しを受けられなかった場合、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。

ご不明点ございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

今後とも「VARK」をよろしくお願いいたします。